AGB & Datenschutz

AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der team-winter gmbh, handelnd unter der Marke S.TEFANIE, Panoramagasse 34, 8010 Graz, Österreich, UID ATU69294836, vertreten durch Mag. Stefanie Winter.

Sie gelten für Leistungen im Bereich Interior Design, Wohnberatung, Interior Styling, Farb-, Material- und Lichtkonzepte, Einrichtungskonzepte, Umsetzungsbegleitung sowie die Koordination von externen Dienstleister:innen und Professionist:innen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn sie von der team-winter gmbh schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot, der schriftlichen Vereinbarung oder der Auftragsbestätigung.

Die Leistungen können insbesondere umfassen:

  • Interior Design Beratung
  • Wohn- und Einrichtungskonzepte
  • Farb-, Material- und Lichtberatung
  • Styling und Re-Styling bestehender Räume
  • Möblierungs- und Dekorationsvorschläge
  • Einkaufslisten, Produktempfehlungen und Bezugsquellen
  • Umsetzungsbegleitung
  • Koordination von Handwerker:innen, Lieferant:innen oder sonstigen Dritten

S.TEFANIE schuldet eine fachlich sorgfältige, kreative und konzeptionelle Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, geschmacklichen oder baulichen Erfolg, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.

Architektenleistungen, statische Berechnungen, baubehördliche Einreichungen, technische Fachplanungen oder Bauaufsicht im rechtlichen Sinn sind nicht Bestandteil der Leistung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

3. Angebot und Vertragsabschluss

Alle Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot keine Bindungsfrist angegeben ist.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn das Angebot durch die Kundin oder den Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch eine sonstige eindeutige Zustimmung angenommen wird.

Kostenlose Erstgespräche oder Kennenlerntermine dienen der ersten Orientierung und begründen noch keinen kostenpflichtigen Auftrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang und ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro. Bei Verbraucher:innen werden Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben. Bei Unternehmer:innen können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei größeren Projekten können Teilzahlungen, Anzahlungen oder Abschlagszahlungen vereinbart werden.

5. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Die Kund:innen stellen alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Unterlagen, Pläne, Fotos, Maße, Budgetrahmen, Wünsche und relevanten Projektangaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

Die Kund:innen sorgen für Zugang zu den betreffenden Räumlichkeiten, treffen notwendige Entscheidungen zeitgerecht und informieren S.TEFANIE über Änderungen, Verzögerungen oder besondere Anforderungen.

Verzögerungen, die durch fehlende Informationen, verspätete Entscheidungen oder unvollständige Angaben entstehen, gehen nicht zu Lasten von S.TEFANIE.

6. Änderungen und Zusatzleistungen

Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs sind jederzeit möglich, bedürfen jedoch einer gesonderten Vereinbarung.

Zusätzliche Leistungen, die über das ursprüngliche Angebot hinausgehen, werden gesondert verrechnet.

Dazu zählen insbesondere zusätzliche Korrekturschleifen, weitere Vor-Ort-Termine, zusätzliche Einkaufsbegleitungen, erweiterte Produktrecherchen, Projektänderungen oder zusätzlicher Koordinationsaufwand.

7. Produktempfehlungen, Fremdleistungen und Professionisten

S.TEFANIE kann Möbel, Leuchten, Materialien, Dekoration, Handwerker, Lieferanten oder sonstige Dienstleister empfehlen.

Verträge über Produkte oder Leistungen Dritter kommen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, direkt zwischen den Kund:innen und den jeweiligen Anbieter:innen zustande.

Für Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Preise, Qualität, Ausführung oder Mängel von Produkten und Leistungen Dritter übernimmt S.TEFANIE keine Haftung, sofern S.TEFANIE diese nicht selbst als Vertragspartnerin schuldet.

Die Koordination von Dritten erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, ersetzt jedoch keine rechtliche, technische oder bauliche Fachaufsicht, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Termine und Projektablauf

Termine und Zeitpläne werden sorgfältig geplant. Verbindliche Fertigstellungstermine bestehen nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Verzögerungen durch Lieferengpässe, Entscheidungen der Kund:innen, externe Dienstleister:innen, höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs von S.TEFANIE verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

We may revise these Terms and Conditions at any time without prior notice. By continuing to use the website template after any modifications, you agree to be bound by the updated Terms and Conditions.

9. Abnahme und Feedback

Konzepte, Entwürfe und Empfehlungen gelten als angenommen, wenn die Kund:innen diese bestätigen oder nicht innerhalb von 7 Tagen nach Übermittlung schriftlich begründete Einwände erheben.

Korrekturen sind im vereinbarten Umfang enthalten. Darüber hinausgehende Änderungen werden gesondert verrechnet.

10. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle Konzepte, Entwürfe, Moodboards, Präsentationen, Pläne, Skizzen, Visualisierungen, Texte, Einkaufslisten und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum von S.TEFANIE, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Kund:innen erhalten das Recht, die Arbeitsergebnisse für das vereinbarte Projekt und den vereinbarten Zweck zu nutzen.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung für andere Projekte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von S.TEFANIE zulässig.

11. Fotos, Referenzen und Veröffentlichungen

S.TEFANIE darf abgeschlossene Projekte nur dann zu Referenzzwecken veröffentlichen, wenn die Kund:innen dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Dabei können insbesondere Fotos, Projektbeschreibungen oder Vorher-Nachher-Darstellungen verwendet werden. Persönliche Daten oder private Informationen werden ohne Zustimmung nicht veröffentlicht.

12. Stornierung von Terminen für "Call Your Designer"

Diese Stornierungsregelung gilt ausschließlich für das Online-Angebot „Call your Designer“.

Da der Termin persönlich vorbereitet und exklusiv für Sie reserviert wird, bitten wir um rechtzeitige Absage oder Verschiebung.

Eine kostenlose Stornierung oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig verrechnet.

Für alle weiteren Leistungen von S.TEFANIE gelten die individuell vereinbarten Angebote, Aufträge oder Projektvereinbarungen.

Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

13. Rücktrittsrecht bei VerbraucherInnen

Wenn ein Vertrag mit Verbraucher:innen im Fernabsatz, etwa per E-Mail, online oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen wird, kann ein gesetzliches Rücktrittsrecht bestehen.

Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss.

Wenn Kund:innen ausdrücklich verlangen, dass S.TEFANIE bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, ist im Fall eines Rücktritts ein angemessener Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen.

Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht und haben Kund:innen zuvor ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird und sie ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, kann das Rücktrittsrecht entfallen.

14. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

S.TEFANIE haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Einschränkung nicht für Personenschäden oder gesetzlich zwingende Haftungen.

Für Entscheidungen der Kund:innen, bauliche Gegebenheiten, Leistungen Dritter, Lieferverzögerungen, Produktmängel externer Anbieter:innen oder Änderungen nach Projektabschluss übernimmt S.TEFANIE keine Haftung, sofern diese nicht von S.TEFANIE zu vertreten sind.

Farb-, Material- und Produktempfehlungen können je nach Licht, Bildschirmdarstellung, Charge, Oberfläche oder Raumwirkung vom tatsächlichen Eindruck abweichen.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Für Unternehmer:innen ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Graz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026

Datenschutz-Erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

team-winter gmbh
Panoramagasse 34
8010 Graz
Österreich

Geschäftsführung: Mag. Stefanie Winter
E-Mail: home@stefanie.studio
Website: www.stefanie.studio
UID: ATU69294836

2. Allgemeines

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

3. Zugriffsdaten beim Besuch der Webseite

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

4. Hosting und Website-System

Unsere Website wird über einen externen Dienstleister betrieben.
Website-/Hosting-Anbieter: Site erstellt mit Webflow; Site gehosted by World4you

Der Hosting-Anbieter verarbeitet Zugriffsdaten und technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Mit dem Anbieter sollte ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen sein, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Falls der Anbieter Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa eines Angemessenheitsbeschlusses, Standardvertragsklauseln oder anderer gesetzlich vorgesehener Mechanismen.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir jene Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln.

Dazu können insbesondere zählen:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse oder Projektstandort
  • Angaben zum gewünschten Projekt
  • Fotos, Pläne, Maße oder sonstige projektbezogene Informationen
  • Inhalte Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Angebots, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines bestehenden Vertrags.

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich.

6. Erstgespräch und Terminbuchung über Calendly

Auf unserer Website können Termine über Calendly gebucht oder verlinkt werden.

Wenn Sie einen Termin über Calendly buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an Calendly übermittelt. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminwunsch, Zeitzone sowie weitere von Ihnen angegebene Informationen gehören.

Anbieter ist:

Calendly LLC
271 17th Street NW, 10th Floor
Atlanta, Georgia 30363
USA

Die Nutzung von Calendly erfolgt zur einfachen und effizienten Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von Calendly.

7. Wohn-Guide, Test oder Download-Angebote

Wenn Sie auf unserer Website einen Wohn-Guide, Test, Download oder ein ähnliches kostenloses Angebot nutzen, verarbeiten wir jene Daten, die Sie im jeweiligen Formular angeben.

Dazu können insbesondere zählen:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Antworten im Test
  • Angaben zu Wohnsituation, Stil, Räumen oder Projektwünschen

Diese Daten verwenden wir, um Ihnen den gewünschten Inhalt bereitzustellen und Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Eine werbliche Kontaktaufnahme, etwa per Newsletter, erfolgt nur, wenn Sie dazu ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Newsletter und Marketing-E-Mails

Falls Sie sich zu einem Newsletter oder zu Marketing-E-Mails anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen, Inspirationen, Angebote oder Neuigkeiten rund um S.TEFANIE zu senden.

Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Nachricht an home@stefanie.studio.

9. Trustpilot & Google

Auf unserer Website können Bewertungen oder Verlinkungen zu Trustpilot und/oder Google angezeigt werden.

Wenn Sie auf einen Trustpilot-Link klicken oder ein eingebundenes Trustpilot-Widget geladen wird, können personenbezogene Daten, insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen oder Nutzungsdaten, an Trustpilot übermittelt werden.

Anbieter ist:

Trustpilot A/S
Pilestræde 58
1112 Kopenhagen
Dänemark

Die Einbindung bzw. Verlinkung dient der Darstellung von Kund:innenbewertungen und der Vertrauensbildung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer transparenten Darstellung von Kund:innenfeedback. Soweit technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Diese werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb der Website verwendet.

Nicht technisch notwendige Cookies, etwa für Analyse, Marketing, externe Medien oder Tracking, werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern.


11. Analyse- und Tracking-Tools

Falls wir Analyse- oder Tracking-Tools einsetzen, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese Tools nicht technisch notwendig sind.

Dabei können Nutzungsdaten verarbeitet werden, um zu verstehen, wie Besucher:innen unsere Website nutzen, welche Inhalte besonders relevant sind und wie wir unser Angebot verbessern können.


Wir verwenden Google Analytics.

12. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, etwa zu Calendly, Trustpilot oder anderen Drittanbietern.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites sind die jeweiligen Betreiber:innen verantwortlich.

13. Vereinbarungen im Rahmen von Projekten und Angeboten

Im Rahmen von Anfragen, Angeboten und Interior Design Projekten verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Projektabwicklung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere zählen:

  • Name und Kontaktdaten
  • Adresse und Projektstandort
  • Informationen zur Wohnsituation
  • Fotos, Videos, Pläne und Maße von Räumen
  • Budgetrahmen und Projektwünsche
  • Angaben zu Stil, Geschmack, Alltag und Bedürfnissen
  • Kommunikationsverläufe
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten

Diese Daten werden zur Angebotserstellung, Vertragsabwicklung, Projektbetreuung, Kommunikation, Rechnungslegung und Dokumentation verarbeitet.

Je nach Projekt können Daten an externe Dienstleister:innen weitergegeben werden, etwa an Handwerker:innen, Lieferant:innen, Planer:innen, Fotograf:innen oder andere Projektbeteiligte, sofern dies für die Durchführung des Projekts erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

14. Zahlungs- und Rechnungsdaten

Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Erfüllung steuerlicher und unternehmensrechtlicher Pflichten verarbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Diese Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

16. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger:innen können insbesondere sein:

  • Steuerberatung
  • Zahlungsdienstleister
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Terminbuchungstools
  • Newsletter- oder E-Mail-Dienstleister
  • Handwerker:innen und Lieferant:innen
  • Projektpartner:innen
  • Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung, sofern dies technisch verfügbar ist.

18. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Mai 2026